Autovermietung für usa

Mietwagen für usa

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t ist fÃ?r dich da. Egal ob Sie einen kuscheligen Kleinwagen für einen kleinen Ausflug in die City, eine formschöne Luxuslimousine für eine Dienstreise oder einen großzügigen Kleinbus für einen Family-Urlaub benötigen:

Die perfekten Autos stehen für Sie bereit. Zum Beispiel.

Lieferant meiner Wahl: Ferienautos

Da ich im Jänner 2007 zum zweiten Mal in die USA reiste und mit einem Leihwagen in Kalifornien war, kenne ich die Fallstricke, die Urlauber bedrohen, die es bei der Autovermietung aus den USA nicht brauchen: Sie laufen wie ein Touristenwildtier Gefahr, überflüssige Versicherungen abzuschließen und auf ein schöneres Fahrzeug aufgerüstet zu werden - für ein paar Dollar (pro Tag).

Nach dem Lesen zahlreicher Warnforumbeiträge beschloss ich damals, einen Leihwagen über den europaweiten Reseller Holidayautos zu reservieren, anstatt auf den Websites der namhaften Provider wie Budget, National, Enterprise und Alamo selbst. Dabei sind die Vorzüge vielfältig: Unter anderem beinhalten die von Holidayautos versandten Päckchen keinen Schadenersatzabzug und der Gerichtsstand ist in Europa.

Im Jahr 2007 haben sich die Empfehlungen auf der Holidayautos-Website als richtig erwiesen: Als ich den Mietwagen am Los Angeles International Airport LAX abholte, musste ich noch Up-Selling-Versuche von Verkäufern unter Verkaufs- und Provisionszwang abwenden, aber weder beim Erhalt des Mietwagens noch bei der Rückgabe musste ich irgendwelche Honorare bezahlen.

Es war im Juni 2014 wieder soweit: Stéphanie und ich sind für zwei Woche nach Kalifornien geflogen und haben uns einen SUV-Mietwagen über Holidaycars bezahlt, um die geplante zweiwöchige Autofahrt zu machen. Wir haben am Frankfurter Buchmesse am Frankfurter Buchmesse ein billiges Mietwagen-Angebot auf der Internetseite von Ferienautos gekauft, das wir am Freitag, den 13. Juni 2014 bei der Firma Budgetmiete am San Francisco International Airport SFO eingelöst haben.

Zum Schluss scherzte er ein wenig über den Up-Selling, wir haben gelächelt und sind zusammen mit dem abgeschlossenen Mietvertrag für den rosa Mitsubishi gegangen. Gewöhnlich bin ich in das Parkhaus gefahren, bin in den rechten Stock gefahren, habe das Reisegepäck entladen und den Rückschein von Budgetvermietung A Car-Handlanger erhalten, nachdem sie den Strichcode am Wagen eingescannt und den Kraftstoffstand des Behälters überprüft hatten (natürlich hatten wir das Kraftfahrzeug in Millbrae betankt, zwei Minuten mit dem PKW vom Flughafen).

Ich stolperte ein paar Augenblicke lang, als ich einen Geldbetrag von 206 $ sah. 37 notierte, machte sich aber keine Sorgen, weil ich wußte, daß die Gebühren für Ferienautos bereits bis Ende April 2014 komplett von unserer Kreditkarte eingezogen worden waren, und wir waren uns ziemlich sicher, daß wir einen Kontrakt mit dem Budgetverwalter hatten, der keine zusätzlichen Gebühren vorsieht.

In der Kreditkartenrechnung vom 27. Juni 2014 stand ein Betrag von CHF 192.40 aus "Budget Rent A Car, Kahului" (steueroptimierter Hauptsitz auf Hawaii?): (Schweizerfranken, weil ich die Rechnung bei der Fahrzeugübergabe aus reiner Dummheit in meiner Hauswährung abgehakt hatte - obwohl die Swisscard AECS AG nicht von der Währungsumstellung profitierte, wie der Rechnungssteller).

Glücklicherweise hatte ich den am Freitag, den so genannten Vertragsabschluss vom Freitag, den ich am Freitag, den 11. Juni, unterschrieben hatte, in die Schweiz mitgebracht. Außerdem war der Rückschein vom 27. Juni noch in den Reisedokumenten enthalten. In der Mietvereinbarung wurde eindeutig klargestellt, dass wir nach Abrechnung der Reservierung über Ferienwagen einen Gesamtpreis von fabelhaften 0,01 Dollar zahlen mussten. Der Autovertrag wurde von den Mietern der Ferienwagen unterzeichnet:

Wahrscheinlich weil das EDV-System die Gratismieten aus dem Haushalt nicht verkraften kann: Auf dem Rückschein lese ich: "Völlig unbegreiflich für Nichtfachleute, ich musste erst im Netz herausfinden, wie dieses Kauderwelsch zerbrochen ist. Die Abrechnung mit dem Kontrakt ergab folgendes: Wie Sie sehen können, hatte ich die PAE- und ESP-Punkte zurückgewiesen, weil sie 6,95 $/Tag bzw. 5,00 $/Tag kosten würden.

Die Autovermietung am SFO Airport ist eine Besonderheit des Mietwagenregimes: In Vereinbarungen mit dem Flughafenunternehmer haben sich die Autovermieter darauf geeinigt, dass für jeden mit AirTrain transportierten Pächter 20 Dollar vom Flughafengelände zum Autovermietungszentrum zu zahlen sind. Ich erschauderte allmählich - wie konnte dieses Unternehmen so mutig sein, dass es mich trotz der im Auftrag verworfenen Schwarz-Weiß-Gebühren dafür verantwortlich machte?

Budgets Kundinnen und Servicekunden haben über ihre Website die Möglichkeit, eine digitale Rechnung (sog. "e-Receipt") für eine bereits fertiggestellte Miete anzufordern. Eine Argumentation für das Interne IT-Audit! Es sei auch darauf hingewiesen, dass der elektronischer Quittungsbeleg Ausgaben von 314,25 $ für diese zusätzlichen Dienstleistungen enthält, aber weiter unten auf dem Gutschein wird der tatsächlich belastete Wert von 206,37 $ angezeigt.

Ausgestattet mit diesen Dokumenten dauerte es dann drei Versuche, vom Haushalt zur Tilgung des belasteten Betrages Stück für Stück überzugehen. Zunächst wurde eine Überweisung von 186 $ vorgenommen. 74, aber treu nach Shareholder Value und Profitmaximierung, hielt Budget den Saldo aus nicht von mir kontrollierbaren Umständen zurück. Das liegt wohl daran, dass es die Frachtkosten sind, die auch "irrtümlich" in Rechnung gestellt wurden und die speziell in der BFS berechnet werden.

Ich habe keine Rückmeldung auf meine zuletzt gehasste E-Mail mit einem Rückzahlungsurteil erhalten. Lediglich die zweimalige Belästigung durch automatisiert generierte E-Mails, die mich nach meiner Zufriedenheit mit dem Kunden fragen wollten, aber mit meiner eindeutigen Überzeugung wollte ich Geld sparen. Dazu hatte ich über die (für einmal ganz unprofessionell und unmotiviert) Hotline ein geeignetes Formblatt angefordert, das mir in den darauffolgenden Tagen körperlich (!) per Brief geschickt wurde.

In dieser Hinsicht wollte ich auf der sicheren Seite sein, wenn die Abwicklung der Übernahme tatsächlich 30 bis 60 Tage gedauert hätte, wie vom Haushalt angekündigt. Deshalb müssen alle auf USA-Reisen erhaltenen materiellen Kontrakte und Quittungen gespeichert, in das Heimatland übertragen und bis zur Ausstellung der Kreditkartenabrechnung für den ganzen Reise-Zeitraum gesichert zu Haus aufbewahrt werden.

Der Beitrag wurde am Sonnabend, 21. Oktober 2014 um 01:02 Uhr veröffentlicht und ist unter dem Label Life hinterlegt.

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