Die besten Autovermietungen

Einige der besten Autovermietungen

Vergleiche und speichere: Einige der besten Autovermietungen Der Kunde sollte bei der Auswahl eines Leihwagens zunächst die anfallenden Gebühren miteinander abgleichen, da die Kostenunterschiede zwischen den einzelnen Dienstleistern teilweise beträchtlich sind. An Wochenenden können sie über 100 EUR einsparen. Beispielsweise kostete ein Leihwagen im mittleren Segment (Beispiel: VW Passat) des billigsten Anbieters 79,18 EUR für die teureren 188,35 EUR - das Einsparpotenzial in diesem Fall: rund 58 und mehr.

Der günstigste Mietwagenanbieter bezahlt in allen Situationen und Fahrzeugklassen mehr als ein Drittel der Basiskosten weniger - in der Spitzenzeit sind Einsparungen von bis zu rund 60 Prozentpunkten möglich. Für mehr Kostentragfähigkeit im Online-Vergleich sind Portale verfügbar", sagt Markus Hamer, Geschäftsführender Gesellschafter des DSI. Unvollständige Informationen und orthographische Schwachstellen in den Beantwortungstexten sind jedoch häufiger die Folge, und eine Autovermietung war in diesem Bereich gar "ungenügend".

Noch besser sind die Internetpräsenzen der Betriebe, die das Urteilsurteil "gut" zusammen nur spärlich vermissen. Nur eine Autovermietung kann eine generelle Kostenübersicht über den Fuhrpark im Internet anbieten. Die beste Unterstützung leisten auch die Meldestellen, die mit verhältnismäßig kurzer Wartezeit und oft kompetenter Beratung überzeugen. Die Firma hat die mit weitem Vorsprung besten Bedingungen im Tests.

Das Einsparpotential bei Autovermietungen (Kompaktklasse) am kommenden Tag beträgt zum Beispiel rund 60 Prozentpunkte (104,82 Euro) im Vergleich zum teuerstplatzierten Wettbewerber. Im Servicebereich besticht der Dienstleister durch eine gute telefonische Beratung mit immer richtigen Informationen und den geringsten durchschnittlichen Ausfallzeiten von rund elf Jahren. Entscheidend ist vor allem die höchste Dienstleistungsqualität - mit dem ersten Rang für den Telefonservice und einer sehr gut funktionierenden E-Mail-Verarbeitung.

Zudem hat sich Sixt als billigster Fahrzeuganbieter im gehobenen Mittelklasse-Segment etabliert. Zusätzlich zum besten Kundenservice per E-Mail offeriert das Traditionsunternehmen verhältnismäßig viele beste Preise - am meisten für Mittelklassefahrzeuge. Die Firma Etat erreichte als vierter Platz als weitere Dienstleister eine Gesamtbewertung von "gut".

Wie hoch ist der Kaufpreis und die Leistung? Einige der besten Autovermietungen

Aber welche Autovermietungen können in Bezug auf Leistung und Kosten auffallen? Was macht der Dienst? Welche Dienstleister können mit attraktiven Bedingungen und attraktiven Angeboten auffallen? Kommt es jedoch zu einem Rückmeldungen, antworten die Autovermietungen nur in etwa 40 Prozentpunkten der Anfragen komplett und zeitnah. Selbst die Webseiten der Firmen konnten nur ein zufriedenstellendes Resultat in Bezug auf den Kundenservice vorweisen.

Die durchschnittlichen Einsparungen bei der Auswahl des billigsten statt des teuerste Anbieter lagen bei rund 32 Prozentpunkten. In Spitzenzeiten konnten Versuchskunden hier mehr als die Hälfe einsparen - mit Autos in der gehobenen Mittelschicht gar bis zu rund 56 mit. Besonders bei starkem Wettbewerb, insbesondere in mittleren und großen Städten, sollte man in der Regel die Offerten mehrerer Autovermietungen vergleichen", empfiehlt Markus Hamer, Hauptgeschäftsführer des DZQ.

Der Testsieger und damit "Beste Autovermietung 2013" war der Dienstleister Sixt. Nicht nur die durchschnittlich besten Bedingungen, sondern auch der überzeugende Service: Sehr gute E-Mail-Verarbeitung, der bestmögliche Telefondienst und eine gute Internetpräsenz haben zum endgültigen klaren Testerfolg beigetragen. Den zweiten Platz belegte die Autovermietung Enterprises.

Dies ist vor allem auf die guten Bedingungen für Fahrzeuge unterhalb des oberen Mittelklasse-Segments zurückzuführen. Bei der Telefonie punkten die Verantwortlichen mit kurzen Reaktionszeiten und kompetenter Information. Darüber hinaus erreichte das Unter-nehmen sowohl im Leistungs- als auch im Konditionenbereich den dritten Platz.

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